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Travessa dos reis

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    Perguntas frequentes

    Acreditamos sinceramente que o estarmos unidos é fundamental. É por isso que estamos a fazer tudo o necessário para ter ao seu dispor o melhor serviço possível neste momento. Estas são algumas das medidas que estamos a pôr em prática:

    ENTREGAS SEGURAS

    Devido ao aumento das medidas de segurança para controlar a COVID-19, as entregas podem sofrer um atraso de até 7 dias úteis. Continuaremos a fazer tudo o que nos é possível para agilizar os envios e reduzir os tempos de entrega.

    As empresas de serviço de entregas ajustaram os seus processos para garantir a segurança da nossa comunidade. Agradecemos a sua compreensão no caso de haver algum atraso nas entregas.

    Para saber que medidas necessita, meça o comprimento ( C ), a largura ( L ) e altura ( A ) do seu conchão. Depois, aplique as seguintes fórmulas:

    • Largura do produto = L + 2 x A.
    • Comprimento do produto = C + A

    Depois, adicione 40cm à largura e 20cm ao comprimento.

    Não. O facto de incluir um artigo na cesta não garante a sua reserva ou disponibilidade. Há artigos com muita procura que se podem esgotar antes de formalizar a compra, apesar de terem estado disponíveis quando os adicionou à sua cesta.

    Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:

    MULTIBANCO

    Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em ‘Confirmar pagamento’. A seguir, ser-lhe-ão indicados os dados para realizar o pagamento de forma cómoda e segura numa caixa automática ou com o seu computador ou telemóvel.

    O prazo para realizar o pagamento através de MULTIBANCO é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Lembre-se de que não enviaremos o seu pedido até termos recebido o pagamento do mesmo.

    MB WAY

    Para comprar com MB WAY, selecione este método de pagamento, e introduza o número de telefone da conta MB WAY e clique em ‘Confirmar pagamento’. A seguir, poderá finalizar o pagamento através da sua app MB WAY ou web banking.

    PAYPAL

    Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em ‘Confirmar pagamento’. A seguir, será redirigido para a página da PayPal para proceder ao pagamento.

    CARTÃO DE DÉBITO OU CRÉDITO

    Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express. Para o pagamento com cartões de débito ou American Express, o débito será realizado em tempo real.

    TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

    Para comprar através de transferência bancária, selecione este método de pagamento e clique em ‘Confirmar pagamento’. A seguir, enviaremos por email os dados para efetuar a transferência bancária. Lembre-se, a encomenda só será enviada após verificação do pagamento pelos nossos serviços.

    Quando chegar ao resumo da sua compra, clique em ‘Aplicar código promocional’.