Devoluciones y Reembolsos

Los productos que se volverán deben cumplir obligatoriamente con nuestras política de devoluciones y reembolsos:
Cottongui ofrece una línea de atención al cliente siempre está dispuesto a responder a cualquier pregunta o resolver cualquier problema que pueda surgir.
Para nosotros, la relación con nuestros clientes no termina cuando se paga y se envía un artículo … que siempre están disponibles para ayudar y quiere que estés con nosotros.

Para ponerse en contacto con el soporte al cliente en línea que usted puede:

• Utilice el formulario de contacto disponible en el sitio;
  
• Enviar un correo electrónico a: contact@cottongui.com;
  
• O a través del número de teléfono +351 967 148 708.

Política de Devoluciones y Reembolsos

• Los productos sólo pueden ser devueltos o intercambiados en un plazo de 8 días desde la fecha de su recepción. Para iniciar el proceso de cambio o devolución, póngase en contacto con nosotros a través de la línea de atención al cliente;
• Recomendamos que cuando reciba su pedido asegúrese de que el producto no muestra signos de haber sido dañado durante el transporte. Si los hay, debe rechazar la entrega y reclamar inmediatamente con el transportista. Más tarde deben ponerse en contacto la línea de atención al cliente de Cottongui;
• Productos de cambio o devolución no pueden haber sido usado, lavado o dañado por el cliente. También deben ser devueltos antes de ser eliminado cualquier etiqueta y en su embalaje original;
• Los costos de transporte debido al intercambio o devolución corren a cargo del cliente, a excepción de los casos en que el cambio o devolución se debe a un defecto en el producto.

Política de Reembolsos:
En cualquier caso Cottongui devuelve el precio de compra en efectivo. El importe de la restitución será siempre a través de vales de compra para utilizar en el sitio.

Cambios o devoluciones debido a defectos en el producto:
Si recibe un producto defectuoso, Cottongui restaura el precio de compra, incluyendo los gastos de envío, a través de cupón de compra que pueden ser utilizados más tarde en el sitio.

Cambios o devoluciones por iniciativa de los clientes:
Si el caso de un cambio o devolución iniciativa del cliente, Cottongui restaura el precio de compra, sin incluir los gastos de envío, a través de cupón de compra que se pueden ser utilizados más tarde en el sitio.